Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej nova-plank.com oraz zasady świadczenia usług przez nova plank z siedzibą we Wrocławiu, ul. Krakowska 42/8, 50-425 Wrocław.
2. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu od momentu rozpoczęcia korzystania ze strony internetowej.
3. Korzystanie ze strony jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - nova plank z siedzibą we Wrocławiu, ul. Krakowska 42/8, 50-425 Wrocław.
2. Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze strony internetowej lub usług Usługodawcy.
3. Klient - Użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie usług z Usługodawcą.
4. Strona internetowa - strona dostępna pod adresem nova-plank.com.
5. Usługi - usługi doradztwa podatkowego, księgowości i inne usługi oferowane przez Usługodawcę.

§ 3. Rodzaje i zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
   • Konsultacje podatkowe
   • Optymalizacja struktury podatkowej
   • Rejestracja działalności gospodarczej
   • Prowadzenie księgowości B2B
   • Audyty podatkowe
   • Planowanie odliczeń i kosztów
2. Szczegółowy zakres, sposób realizacji i cena każdej usługi określane są indywidualnie w umowie z Klientem.
3. Cennik usług dostępny jest na stronie internetowej w sekcji Usługi.

§ 4. Zawarcie umowy

1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest poprzez:
   • Złożenie zamówienia przez formularz kontaktowy na stronie internetowej
   • Kontakt e-mailowy z Usługodawcą
   • Kontakt telefoniczny z Usługodawcą
2. Po otrzymaniu zamówienia, Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów współpracy.
3. Umowa zostaje zawarta z momentem potwierdzenia przez Klienta warunków współpracy przedstawionych przez Usługodawcę.

§ 5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Płatność za usługi następuje na podstawie wystawionej faktury VAT.
3. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustalą inaczej.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług. Zmiany nie dotyczą umów już zawartych.

§ 6. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązany jest do:
   • Przekazywania kompletnych i prawdziwych informacji niezbędnych do realizacji usługi
   • Terminowego dostarczania dokumentów wymaganych przez Usługodawcę
   • Niezwłocznego informowania o wszelkich zmianach mogących mieć wpływ na realizację usługi
   • Terminowego regulowania należności
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieprawidłowych lub niekompletnych informacji przekazanych przez Klienta.

§ 7. Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do:
   • Świadczenia usług z należytą starannością i zgodnie z obowiązującymi przepisami
   • Zachowania poufności informacji otrzymanych od Klienta
   • Terminowej realizacji usług zgodnie z ustalonym harmonogramem

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi na zasadach ogólnych określonych w Kodeksie cywilnym.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Skutki wynikające z nieprawidłowych lub niekompletnych informacji przekazanych przez Klienta
   • Szkody wynikłe z nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń Usługodawcy
   • Zmiany w przepisach prawa podatkowego wpływające na sytuację Klienta

§ 9. Odstąpienie od umowy i rozwiązanie umowy

1. Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Umowa o świadczenie usług na czas nieokreślony może zostać rozwiązana przez każdą ze stron z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
3. Strony mogą rozwiązać umowę za porozumieniem stron w dowolnym czasie.

§ 10. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej lub elektronicznej na adres: [email protected].
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • Dane identyfikujące Klienta
   • Opis problemu będącego przedmiotem reklamacji
   • Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO dostępne na stronie internetowej.
2. Usługodawca zapewnia ochronę danych osobowych zgodnie z przepisami RODO.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie internetowej.
3. Ewentualne spory związane ze świadczeniem usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów o właściwości sądów.
4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 8 maja 2026 roku.

Kontakt

nova plank
ul. Krakowska 42/8
50-425 Wrocław
E-mail: [email protected]